- বিক্রয় পরিষেবা গ্যারান্টি পরে খাদ্য প্রক্রিয়াকরণ সরঞ্জাম
জেলগুগ স্প্রিং রোল মেশিন, ওয়াশার, ফ্রায়ার্স, টোস্টার এবং ফ্রিজার সহ ইনস্টলেশন, প্রশিক্ষণ, মেরামত, খুচরা যন্ত্রাংশ এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা সহ খাদ্য প্রক্রিয়াকরণ সরঞ্জামগুলির জন্য বিক্রয় পরিষেবাগুলির পরে - এর পরে বিস্তৃত সরবরাহ করে। এটি মসৃণ সরঞ্জাম অপারেশন নিশ্চিত করে এবং যে কোনও সমস্যার মুখোমুখি হয়েছিল তা সমাধান করে।
ইনস্টলেশন এবং কমিশন পরিষেবা
আমরা দূরবর্তী ভিডিও গাইডেন্স, চীনা এবং ইংরেজি উভয় ক্ষেত্রেই চিত্রিত ইনস্টলেশন ম্যানুয়ালগুলি সরবরাহ করি এবং - সাইট ইঞ্জিনিয়ার বিভিন্ন দেশ এবং অঞ্চলের গ্রাহকদের প্রয়োজন অনুসারে পরিদর্শন করে। উদাহরণস্বরূপ, একটি স্প্রিং রোল মেশিনের সাহায্যে আমরা ইনস্টলেশন গাইডেন্সের জন্য 24 ঘন্টার মধ্যে একটি ভিডিও সম্মেলন ব্যবস্থা করতে পারি এবং সম্পূর্ণ সরঞ্জামের প্যারামিটার সেটিংয়ের সুপারিশ সরবরাহ করতে পারি, এক দিনের মধ্যে কমিশনিং এবং সম্পূর্ণ উত্পাদন সক্ষম করে।
অপারেশন ও রক্ষণাবেক্ষণ প্রশিক্ষণ
আমরা প্রতিটি বিতরণ সহ ভিডিও টিউটোরিয়াল এবং ইংরেজি এবং চাইনিজ অপারেটিং ম্যানুয়াল সরবরাহ করি। গ্রাহকরা জেলগুগ লার্নিং প্ল্যাটফর্মে এই সংস্থানগুলি অ্যাক্সেস করতে পারেন, যার মধ্যে একটি ফল এবং উদ্ভিজ্জ ওয়াশার বিচ্ছিন্নকরণ এবং পরিষ্কার করার জন্য নির্দেশাবলী সহ, ভাজা তাপমাত্রা নির্ধারণ করা, একটি ফ্রিজার শুকানো এবং কেচাপ মেশিনের জন্য পরিষ্কারের ফ্রিকোয়েন্সি সহ। যখন প্রয়োজন হয়, আমরা পেশাদার ইঞ্জিনিয়ারদের সাথে জুম প্রশিক্ষণ সেশনগুলিও সংগঠিত করি, দূরবর্তী নির্দেশনা সরবরাহ করি এবং প্রশ্নের উত্তর প্রদান করি।
সমস্যা সমাধানের প্রতিক্রিয়া প্রক্রিয়া
আমরা চীনা, ইংরেজি, ফরাসী এবং আরবি সহ ভাষায় 24/7 গ্রাহক পরিষেবা সরবরাহ করি। যদি গ্রাহকরা মেশিন ডাউনটাইম, অ্যালার্ম, কনভেয়র অসঙ্গতি, অসম স্রাব বা অসম্পূর্ণ গঠনের মতো সমস্যার মুখোমুখি হন তবে তারা হোয়াটসঅ্যাপ, ইমেল বা ওয়েচ্যাটের মাধ্যমে গ্রাহক পরিষেবায় যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা 2 ঘন্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাব। গুরুতর সমস্যার জন্য, আমরা 12-48 ঘন্টার মধ্যে একটি রিমোট ইঞ্জিনিয়ার প্রেরণ করব এবং প্রয়োজনে 48 ঘন্টার মধ্যে আপনার সাইটে প্রেরণ করব।
মূল অংশ গ্যারান্টি
উচ্চ - ফ্রায়ার হিটিং উপাদান, টোস্টার কনভেয়র চেইন এবং প্যাকেজিং মেশিন সিলারগুলির মতো উপাদানগুলি পরিধান করি, আমরা আমাদের সদর দফতরে এবং বিদেশী এজেন্টদের নির্বাচিত একটি সুরক্ষা স্টক বজায় রাখি। গ্রাহকরা আমাদের - বিক্রয় প্ল্যাটফর্মের পরে অনলাইনে অতিরিক্ত অংশের অনুরোধগুলি জমা দিতে পারেন। আমরা 1-3 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে প্রেরণ করব এবং একটি প্রতিস্থাপন ভিডিও বা নির্দেশিকা ম্যানুয়াল সরবরাহ করব।
ওয়ারেন্টি পরিষেবা
আমরা মূল ইউনিটে একটি - বছরের ওয়ারেন্টি অফার করি, বৈদ্যুতিন নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা, মোটর, হিটিং উপাদান, সংক্রমণ প্রক্রিয়া এবং অন্যান্য উপাদানগুলির জন্য মানব ক্ষতি}- covering েকে রাখি। ওয়ারেন্টি সময়কালে, আমরা বিনামূল্যে প্রতিস্থাপন পরিষেবা সরবরাহ করি। ওয়ারেন্টি সময়কালের পরে, গ্রাহকরা এখনও মেরামত পরামর্শের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন এবং ছাড়ের মূল্যে খাঁটি অংশগুলি কিনতে পারেন।